从电商切入二次元文化

　　钱勇的办公桌干净、整洁，让人一眼就能看见桌上的“鸣人”。他说自己特别喜欢《火影忍者》里的鸣人，觉得自己跟鸣人特别像。“我们小时候一样是 吊车尾 ，都不受人待见。”钱勇回忆自己小时候很爱打游戏，曾被人认为是“网瘾少年”，但他就是不服气，想要推翻大人们的成见。与鸣人一样，钱勇就算遭受打击，也总能浑身热血，积极乐观地去做自己想做的事。

　　自小就热爱二次元的钱勇，结合自己曾在唯品会工作的电商经验，较早将二次元与电商融合起来，并推出了“次元仓”，一个属于二次元用户的垂直电商平台。

　　从电商切入二次元文化

　　钱勇是个资深二次元迷，“我从小就爱看动漫、打游戏。”这些爱好让他不仅对二次元世界了如指掌，更令其深谙用户内心需求。说到二次元，最吸引钱勇的是它们有一个完整的价值观，具有很强的感染力。“二次元用户会被动漫所输出的文化价值所吸引，进而产生信仰崇拜。”因为从小就喜欢二次元，钱勇在这个领域的研究也比一般人要深很多。

　　有业内人士预估，该领域的市场会在2000亿~3000亿。凭借自己对二次元的认知，钱勇觉得这个数据靠谱，“除了cosplay、传统周边等，还可以包括一些潮牌、泛娱乐的商品。”在他看来，3000亿都是预估少的了。而这个市场最有价值的就是增量，“这个市场增长率每年至少在30%。”

　　看到这个市场的潜力，钱勇萌生了将二次元兴趣与电商结合起来的念头，想做一款属于二次元用户的APP。“一个细分领域里面必须有个专门的服务平台，才能给客户提供品牌和正品保证。”说干就干，2015年初，钱勇就从唯品会辞职，出来筹办“次元仓”。

　　“精品化”吸引核心用户

　　作为国内较早出现的二次元垂直电商平台，其商品包括服饰仓、游戏仓、古风仓、闪购仓、手办仓、首饰仓、汉风仓等细分领域的周边产品，另外还涉及漫展票务、零食仓等，这些品类覆盖了大部分二次元用户的需求。

　　为了让二次元用户买到正品，平台选择了“自营+供应商”模式。在筛选机制上，钱勇共设置了3道关卡。首先是在法律层面，“商家要提供他们的授权证明”;其次，买主必须对所有的产品进行审核，确认是正品之后才能将其上架;另外还设立了投诉机制，“一旦有用户或其他商家投诉，我们立马会核实调查并对商家进行处罚。”

　　在供应商模式上，钱勇直言，一定要有足够的SKU、品类、货源，才能成为一个真正的平台去吸引消费者来购买。借由专业的买手，公司也与一些画手建立起合作，通过提供更多电商服务给他们，让第三方来进行购买。“在保证商品质量的同时，也能提高自己的SKU。”否则货源很少的话，就很难吸引消费者。

　　将打通上下游产业链

　　公司主要以80、90后的二次元用户为主，这个群体对产品的需求除了有用外，还希望好玩、有创意。“针对二次元用户的话，核心就是要做活动。”得益于之前的经验，运营对钱勇来说倒不算难题。

　　“运营模式基本上还是电商的模式”。此外，从小就接触二次元的钱勇，还将闯关、副本等游戏里的元素加了进来。“比如客户要买东西，我就做成一种副本的模式，客户完成任务就会获得奖品，而奖品就是优惠券。”通过这些设置，他让用户在参与过程中感受到更多趣味性和成就感，并同时激发了用户的购买欲。

　　除传统电商运营方式外，钱勇也采用了社区电商的功能，增加了发帖系统等，让用户除了买东西还可相互交流。为提高用户活跃度，公司最近还上线了一项名为“吱吱”的吐槽功能，以弹幕形式来进行吐槽，让用户对所购买商品进行评价。通过多种方式，最终形成二次元用户的粘性。

　　口碑牵系着成败，而质量决定着口碑。在钱勇看来，产品还需要更加独特化和差异化，才能获得更多发展空间。因此，除了当前业务外，他还打算向产业方面布局，向IP内容输出上拓展，布局好上下游产业链，进而形成一个完整的闭环形态。

　　创业感言：

　　公司要有系统化的管理

　　作为一个年轻的CEO，钱勇自己最大的困难当属管理。在公司获得A+轮融资之后，团队一下子从40人增到了80人。“不超过50人的时候，我可以认识每个人，清楚每个人的工作分配。但到80人时，你会发现自己是管不过来的，这对我来说是最大的变化。”钱勇坦言，那段时间自己脾气很大，会经常发火。在意识到这个问题后，他便开始向别人取经，弥补自己在管理上的不足。前不久，他才将公司的流程全部改了一遍。“以前安排工作全靠口头传递，后来发现公司真的要做大，这样是不够的，我们还是要有一个系统化的管理。”急性子的钱勇现在会将权力分配到各个管理层，进行系统化的管理。这就让他省心多了，也有更多时间进行项目洽谈。“现在公司没我(到场)也能照常运转。”钱勇半开玩笑道。